Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató leírja, milyen személyes adatokat kezel a MarketOrg a marketorg.eu weboldalon, az Ügyfélkapuban és a MarketOrg CRM-ben, milyen célból, meddig, és milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban. Hatályos: 2026-10-27.

Az adatkezelő

Név

MarketOrg Engineering Zrt.

Székhely

2310 Szigetszentmiklós, Farkas utca 1., Magyarország

Cégjegyzékszám

13-10-042607

Adószám

27860838-2-13

Képviselő

Fazakas Zoltán

E-mail

helpdesk@marketorg.eu

Weboldal

https://marketorg.eu

Milyen adatokat, milyen célból kezelünk?

• Regisztráció és Ügyfélkapu. Név, cégnév és szervezettípus, ország, e-mail-cím, telefonszám és a használt üzenetküldők, beosztás, weboldal, érdeklődési terület, bemutatkozás, a választott nyelv, valamint a jelszó (csak titkosított, visszafejthetetlen formában). Cél: a fiók létrehozása és az Ügyfélkapu szolgáltatásainak nyújtása. Jogalap: a szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve az Ön hozzájárulása a regisztrációkor.
• MarketOrg CRM névjegy. A profil adatai az Ön névjegyeként a MarketOrg CRM-be kerülnek, és a profil módosításakor ott is frissülnek. A névjegyet ellenőrzött partnerként a többi ellenőrzött partner is láthatja; ellenőrzés előtt csak a MarketOrg munkatársai látják. Jogalap: a hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet bármikor visszavonhat.
• Visszahívás-kérés. Név, telefonszám vagy felhasználónév, a kért csatorna és időpont, valamint a feltett kérdésekre adott válaszok. Cél: a kért visszahívás. Jogalap: hozzájárulás.
• Csomagrendelés és fizetés. A díjbekérő adatai, a befizetés igazolására feltöltött képernyőkép és a számlázási adatok (név, cím, adószám vagy közösségi adószám). Cél: a díjbekérő és a számla kiállítása, a befizetés ellenőrzése. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (a számviteli és adójogszabályok szerinti megőrzés).
• Együttműködés az Ügyfélkapuban. Célok és feladatok, üzenetek, kért és küldött dokumentumok, letöltési napló, kapcsolatátadások és értékelések. Jogalap: szerződés teljesítése.
• Technikai adatok. A belépéshez szükséges munkamenet-süti, a biztonsági (CSRF) süti és a nyelvválasztás sütije; a szerver naplójában az IP-cím és a kérés ideje. Reklám- vagy elemző sütit nem használunk. Jogalap: a szolgáltatás biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

Az ügyfelek saját CRM-adatai

Ha a MarketOrg CRM-ben saját kontaktjait és cégeit kezeli, ezekre az adatokra nézve Ön (illetve a cége) az adatkezelő, a MarketOrg pedig adatfeldolgozó: csak az Ön utasítása szerint tárolja és jeleníti meg őket, más ügyfél nem látja. Az adatfeldolgozói megállapodást kérésre megküldjük.

Meddig őrizzük az adatokat?

• Fiók- és profiladatok: a fiók törléséig; törlést bármikor kérhet.
• Visszahívás-kérés: a kérés lezárását követő 1 évig.
• Számlák és a számlázáshoz szükséges adatok: a számviteli jogszabályok szerint 8 évig.
• Szervernapló: korlátozott méretű, a régi bejegyzések automatikusan felülíródnak; biztonsági mentések: 30 napig, utána automatikusan törlődnek.

Kik férnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokat a MarketOrg erre jogosult munkatársai kezelik. Adatfeldolgozóink, akik a megbízásunkból és utasításunk szerint járnak el:

• Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) – szerver és tárhely; az adatok az Európai Unióban (Finnország) vannak.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország) – e-mail küldése és fogadása (Microsoft 365).
• OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor utca 16.) – számlázás (OTP eBIZ), a számlázási adatok tekintetében.

Adattovábbítás

Az adatokat nem adjuk el, és reklámcélra nem adjuk át. Hatóságnak csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk adatot. A banki és kártyás fizetést végző szolgáltatók (például bank, Paysend, Wise) a saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint, önálló adatkezelőként járnak el.

Az Ön jogai

Kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, élhet az adathordozhatósághoz való joggal, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és a hozzájárulását bármikor visszavonhatja (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét). A profil adatainak nagy részét az Ügyfélkapuban maga is módosíthatja. Kérését a fenti e-mail-címre küldje; legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy jogsértő módon kezeljük az adatait, kérjük, először forduljon hozzánk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu; +36 1 391 1400), és bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Adatbiztonság

Az oldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, a jelszavakat visszafejthetetlen formában tároljuk, mindenki csak a saját adatait látja, és naponta biztonsági mentés készül.